Ali-E CRM أم Kommo (amoCRM): البيع عبر تطبيقات المراسلة وما بعده
بنت Kommo، التي لا تزال معروفة في كثير من الدول باسم amoCRM، سمعتها على فكرة بسيطة: المبيعات تتم في تطبيقات المراسلة، لذا ينبغي أن يكون نظام CRM هناك أيضًا. وقد جعلتها مسارات المبيعات وصندوق المحادثات الموحد وأتمتة Salesbot الخيار المفضل لفرق المبيعات التي تعمل عبر WhatsApp وInstagram وTelegram. ويشاركها Ali-E CRM هذه الرؤية التي تضع تطبيقات المراسلة في المقدمة، لكنه يمضي أبعد ليشمل بقية جوانب العمل.
نقاط قوة Kommo
مسار مبيعات واضح ومنظم، وصندوق وارد واحد لتطبيقات المراسلة وشبكات التواصل الاجتماعي، وروبوتات دردشة تُصمَّم بمحرر مرئي للردود الروتينية، ومتجر للتكاملات. وبالنسبة إلى فريق مبيعات مهمته الأساسية معالجة المحادثات بسرعة، فهي أداة أثبتت جدارتها.
بماذا يختلف Ali-E CRM؟
الذكاء الاصطناعي بدل الروبوتات ذات السيناريوهات الجامدة. يرد مدير المبيعات بالذكاء الاصطناعي في Ali-E على العملاء في Telegram وWhatsApp وInstagram مستعينًا بقاعدة المعرفة الخاصة بك وأسلوبك في التواصل، ويؤهل العميل المحتمل، ثم يسلّم المحادثة إلى أحد أفراد الفريق عند الحاجة. أنت تحدد الهدف فقط، دون الحاجة إلى رسم مخطط انسيابي.
ما بعد الصفقة. المخزون والمالية والفواتير والعقود بالتوقيع الإلكتروني والرواتب، كلها جزء من Ali-E. وعند الفوز بالصفقة، تبقى الشحنة والمستند والدفعة مرتبطة بها، وتُظهر التقارير الربح الحقيقي، لا الإيرادات فقط.
مساعد داخل نظام CRM. اطلب منه إنشاء فاتورة أو مهمة أو تقرير، وسينجز العمل بنفسه، مع طلب تأكيدك قبل أي حركة للأموال.
نسخ مخصصة للقطاعات: المطاعم والفنادق والعيادات ومتاجر التجزئة وورش صيانة السيارات والصالونات وشركات التأجير والعقارات.
نهج التسعير
تعتمد Kommo تسعيرًا شهريًا لكل مستخدم عبر عدة مستويات، لذا راجع موقعها لمعرفة الأسعار الحالية. أما Ali-E فمجاني خلال النسخة التجريبية المفتوحة. وتُسعَّر خططه المعلنة لكل شركة: خطة مجانية، وخطة Starter بسعر 29 دولارًا شهريًا، وخطة Business بسعر 79 دولارًا، وخطة Pro بسعر 149 دولارًا، مع مقاعد إضافية بأسعار زهيدة.
كيف تختار؟
إذا كان فريقك يحتاج فقط إلى مسار سريع لإدارة المحادثات، فإن Kommo تؤدي هذه المهمة بكفاءة. أما إذا كنت تريد البيع نفسه عبر تطبيقات المراسلة، ومعه المخزون والأموال والمستندات في نظام واحد، إلى جانب الذكاء الاصطناعي الذي يدير المحادثات بنفسه، فقد صُمّم Ali-E CRM لهذا الغرض تحديدًا. ويمكنك نقل جهات الاتصال والعملاء المحتملين عبر الاستيراد من ملف CSV أو Excel مع مطابقة تلقائية للأعمدة.