Was ist Ali-E CRM? Die KI-Plattform für Unternehmen im Überblick

Ali-E CRM ist eine Business-Plattform mit einem CRM im Zentrum und einem KI-Assistenten, der die Arbeit selbst erledigt, statt sie nur zu erklären. Vertrieb, Lager, Finanzen, Dokumente, Team und Website laufen über eine gemeinsame Datenbank. Aus einem Lead wird ein Deal, aus dem Deal ein Auftrag mit Lieferung, und die Zahlung landet in Ihren Berichten, ohne dass Sie Daten zwischen fünf verschiedenen Diensten hin- und herkopieren müssen.

Wer hinter Ali-E CRM steht

Ali-E CRM wird von der Ali-E CRM, Inc. entwickelt, einer in Delaware (USA) eingetragenen C-Corporation. Gegründet hat sie Farid, Entwickler und Unternehmer, der jahrelang beobachtet hat, wie kleine Unternehmen getrennte Tools für Kunden, Buchhaltung, Lager und Papierkram mühsam zusammenstückeln. Das Produkt befindet sich in der offenen Beta: Alle Funktionen sind verfügbar, und es werden keine Zahlungen erhoben.

Was alles drinsteckt

CRM und Vertrieb: eine Kanban-Pipeline mit eigenen Phasen, dazu Kunden- und Kontaktkarten, Aufgaben, Kalender und Projekte. Ein Lead wird mit einem Klick zum Kunden und zum Deal, und der komplette Gesprächsverlauf bleibt damit verknüpft.

KI-Vertriebsmanager: Die integrierte KI antwortet Ihren Kunden rund um die Uhr in Telegram, WhatsApp und Instagram, qualifiziert den Lead anhand Ihrer Wissensdatenbank und in Ihrem Tonfall und übergibt das Gespräch im richtigen Moment an einen Menschen.

Lagerverwaltung: Wareneingänge, Lieferungen, Umlagerungen zwischen Lagern, Ausbuchungen und Inventuren, mit Einstandspreis, Marge und ABC-Analyse. Der Bestand wird mit jedem Verkauf automatisch fortgeschrieben.

Finanzen: Buchungen, Konten, Cashflow, Lohnabrechnung und P&L, dazu eine 360°-Sicht auf Kontostand, Forderungen und Deal-Prognose.

Dokumente: Rechnungen, Abnahmeprotokolle und Verträge aus Vorlagen mit automatisch ausgefüllten Firmen- und Kundendaten, dazu PDF-Export, E-Signatur und ein Dokumentenscanner mit automatischem Zuschnitt.

Berichte: 13 fertige Berichte, von Vertriebs- und RFM-Analysen bis zu Mitarbeiter-KPIs und P&L, dazu ein Baukasten für eigene Auswertungen. Jede Woche fasst die KI in einem kurzen Überblick zusammen, was im Unternehmen passiert ist.

Team und Sicherheit: fünf Rollen mit Berechtigungen auf Modulebene, Abteilungen mit eigener Leitung und eine Trennung der Daten jedes Unternehmens direkt auf Datenbankebene (Row-Level Security).

Außerdem enthalten: Videocalls mit Aufzeichnung und KI-Zusammenfassungen, ein No-Code-Baukasten für Websites und Onlineshops, Treuepunkte und Empfehlungsprogramme, ein gemeinsames Whiteboard, eine Social-Media-Analyse sowie die US-Umsatzsteuer (Sales Tax) für alle 50 Bundesstaaten und Washington, D.C.

Branchen-Editionen

Auf diesem Kern setzen acht fertige Editionen auf: für Restaurants, Hotels, Praxen, Einzelhandel, Kfz-Werkstätten, Salons, Vermietung und Immobilien. Statt monatelang ein leeres CRM zu konfigurieren, erhalten Sie die Ansichten und Begriffe, die Ihr Team ohnehin verwendet: Tische und QR-Speisekarte, Zimmer und Gastrechnungen, Patienten und Termine.

Eine KI, die die Arbeit erledigt

Die meisten Assistenten in Unternehmenssoftware beantworten die Frage „Wie erstelle ich eine Rechnung?“ mit drei Schritten, die Sie ohnehin schon kannten. Der Assistent von Ali-E beherrscht mehr als hundert Aktionen, die er selbst ausführt: Er legt Rechnungen, Lieferungen, Einkäufe und Aufgaben an, findet einen Kunden und erstellt einen Bericht. Bei allem, was Geld bewegt, holt er vorher Ihre Bestätigung ein. Seine Antworten stammen aus Ihren eigenen Daten, nicht aus allgemeinem Wissen.

Wo Ali-E CRM läuft

Ali-E CRM läuft im Browser unter app.aliecrm.com, als iPhone-App aus dem App Store und als Desktop-App für Windows. Alle Versionen greifen in Echtzeit auf dieselben Daten zu. Die Oberfläche ist in acht Sprachen verfügbar: Englisch, Russisch, Deutsch, Spanisch, Türkisch, Ukrainisch, Arabisch mit vollständiger Rechts-nach-links-Unterstützung sowie Chinesisch.

Was es kostet

Während der offenen Beta ist alles kostenlos, eine Kreditkarte ist nicht erforderlich. Die veröffentlichten Tarife sehen so aus: ein kostenloser Tarif, Starter für 29 $ pro Monat, Business für 79 $ und Pro für 149 $. Abgerechnet wird pro Unternehmen, zusätzliche Nutzer sind günstig, und die Branchen-Editionen gibt es als optionale Erweiterungen. Wer in der Beta dabei ist, behält seine Konditionen auch nach dem offiziellen Start.

So starten Sie

Legen Sie unter app.aliecrm.com ein Konto an, fügen Sie Ihr Unternehmen hinzu und verlagern Sie zunächst einen einzigen Prozess, meist Leads und Deals. Importieren Sie Kontakte aus einer Tabelle oder einem anderen CRM per CSV oder Excel, verbinden Sie einen Messenger und überlassen Sie die ersten Antworten der KI. Alles Weitere schalten Sie zu, sobald Sie es brauchen.