¿Qué es Ali-E CRM? Así funciona la plataforma de gestión con IA

Ali-E CRM es una plataforma de gestión empresarial construida alrededor de un CRM, con un asistente de IA que hace el trabajo en lugar de explicarte cómo hacerlo. Ventas, inventario, finanzas, documentos, equipo y sitio web comparten una misma base de datos. Un cliente potencial se convierte en un trato, el trato se convierte en un pedido y un envío, y el pago llega a tus informes sin copiar datos entre cinco servicios distintos.

Quién desarrolla Ali-E CRM

Ali-E CRM lo desarrolla Ali-E CRM, Inc., una C corporation constituida en Delaware (Estados Unidos) y fundada por Farid, desarrollador y emprendedor que pasó años viendo cómo las pequeñas empresas unían como podían herramientas separadas para los clientes, la contabilidad, el stock y el papeleo. El producto está en beta abierta: todas las funciones están disponibles y no se cobra nada.

Qué incluye

CRM y ventas: un embudo de ventas en formato kanban con tus propias etapas, fichas de clientes y contactos, tareas, calendario y proyectos. Un cliente potencial se convierte en cliente y en trato con un solo clic, y todo el historial de la conversación queda vinculado.

Gerente de ventas con IA: la IA integrada responde a los clientes en Telegram, WhatsApp e Instagram las 24 horas, califica a cada cliente potencial apoyándose en tu base de conocimientos y en tu tono de voz, y pasa la conversación a una persona en el momento oportuno.

Inventario: recepciones, envíos, transferencias entre almacenes, bajas y auditorías de stock, con precio de costo, margen y análisis ABC. Las existencias se actualizan al ritmo de las ventas.

Finanzas: transacciones, cuentas, flujo de caja, nómina y P&L (pérdidas y ganancias), además de una vista 360° del saldo, las cuentas por cobrar y la previsión de tratos.

Documentos: facturas, actas y contratos que se generan desde plantillas con los datos ya completados, exportación a PDF, firma electrónica y un escáner de documentos con recorte automático.

Informes: 13 informes listos para usar, desde ventas y análisis RFM hasta KPI de empleados y P&L, además de un generador para crear los tuyos. Un resumen semanal elaborado por la IA repasa lo que ocurrió en tu negocio.

Equipo y seguridad: cinco roles con permisos por módulo, departamentos con sus responsables y los datos de cada empresa aislados en la propia base de datos mediante seguridad a nivel de fila (row-level security).

Y además: videollamadas con grabación y resúmenes con IA, un creador de sitios web y tiendas online sin código, puntos de fidelidad y referidos, una pizarra colaborativa, un analizador de redes sociales y el impuesto sobre las ventas de Estados Unidos (sales tax) para los 50 estados y el Distrito de Columbia.

Ediciones por sector

Sobre este núcleo funcionan ocho ediciones listas para restaurantes, hoteles, clínicas, comercio minorista, talleres mecánicos, salones de belleza, empresas de alquiler e inmobiliarias. En lugar de pasar meses configurando un CRM en blanco, obtienes las pantallas y las palabras que tu equipo ya usa: mesas y menú QR, habitaciones y folios, pacientes y citas.

Una IA que hace el trabajo

La mayoría de los asistentes del software de gestión responden a "¿cómo creo una factura?" con tres pasos que ya conocías. El asistente de Ali-E tiene más de cien acciones que realiza por sí mismo: crea facturas, envíos, compras y tareas, encuentra a un cliente y genera un informe. Antes de cualquier operación que mueva dinero, te pide confirmación. Las respuestas salen de tus propios registros, no de conocimientos generales.

Dónde funciona

Ali-E CRM funciona en el navegador (app.aliecrm.com), como app para iPhone en la App Store y como aplicación de escritorio para Windows. Todas las versiones trabajan con los mismos datos en tiempo real. La interfaz está disponible en ocho idiomas: inglés, ruso, alemán, español, turco, ucraniano, árabe (con soporte completo de escritura de derecha a izquierda) y chino.

Cuánto cuesta

Durante la beta abierta todo es gratis y no hace falta tarjeta. Los planes publicados son un plan gratuito, Starter por $29 al mes, Business por $79 y Pro por $149. El precio es por empresa, los usuarios adicionales son económicos y las ediciones por sector se suman como complementos opcionales. Quienes usan la beta conservan sus condiciones después del lanzamiento.

Cómo empezar

Crea una cuenta en app.aliecrm.com, agrega tu empresa y traslada primero un solo proceso, normalmente los clientes potenciales y los tratos. Importa tus contactos desde una hoja de cálculo u otro CRM mediante CSV o Excel, conecta una app de mensajería y deja que la IA se encargue de las primeras respuestas. Todo lo demás puedes activarlo cuando lo necesites.