Ali-E CRM nedir? Yapay zekâ destekli iş platformunu tanıyın
Ali-E CRM, merkezinde bir CRM bulunan bir iş platformudur; yapay zekâ asistanı da işin nasıl yapılacağını anlatmak yerine işi bizzat yapar. Satış, stok, finans, belgeler, ekip ve web sitesi tek bir veritabanı üzerinde çalışır. Potansiyel müşteri bir anlaşmaya, anlaşma bir siparişe ve sevkiyata dönüşür; ödeme ise verileri beş farklı hizmet arasında kopyalamanıza gerek kalmadan doğrudan raporlarınıza yansır.
Ali-E CRM'i kim geliştiriyor?
Ali-E CRM, Delaware (ABD) eyaletinde kurulmuş bir C corporation olan Ali-E CRM, Inc. tarafından geliştirilmektedir. Şirketin kurucusu Farid, küçük işletmelerin müşteriler, muhasebe, stok ve evrak işleri için ayrı ayrı araçları birbirine bağlamakla uğraştığını yıllarca yakından izlemiş bir geliştirici ve girişimcidir. Ürün şu anda açık beta aşamasındadır: tüm özellikler kullanıma açıktır ve hiçbir ödeme alınmamaktadır.
Platformda neler var?
CRM ve satış: aşamalarını kendiniz belirlediğiniz kanban satış hunisi, müşteri ve kişi kartları, görevler, takvim ve projeler. Potansiyel müşteri tek tıkla müşteriye ve anlaşmaya dönüşür, tüm yazışma geçmişi de kayıtla birlikte korunur.
Yapay zekâ satış temsilcisi: yerleşik yapay zekâ Telegram, WhatsApp ve Instagram'da müşterilere 7/24 yanıt verir, bilgi bankanızı ve iletişim üslubunuzu kullanarak potansiyel müşteriyi nitelendirir ve doğru anda görüşmeyi ekibinizden birine devreder.
Stok: maliyet fiyatı, kâr marjı ve ABC analiziyle birlikte mal kabulleri, sevkiyatlar, depolar arası transferler, fire çıkışları ve stok sayımları. Stok, satışlarla eş zamanlı hareket eder.
Finans: finansal işlemler, hesaplar, nakit akışı, bordro ve P&L (kâr-zarar tablosu); bunun yanında bakiyeyi, alacakları ve anlaşma tahminini bir arada gösteren 360° görünüm.
Belgeler: şablonlardan oluşturulan ve bilgileri otomatik doldurulan faturalar, teslim tutanakları ve sözleşmeler; PDF olarak dışa aktarma, e-imza ve otomatik kırpma özellikli belge tarayıcı.
Raporlar: satış ve RFM analizinden çalışan KPI'larına ve P&L tablosuna kadar 13 hazır rapor ve kendi raporlarınızı hazırlayabileceğiniz bir rapor oluşturucu. Haftalık yapay zekâ özeti de işletmenizde olup biteni kısaca toparlar.
Ekip ve güvenlik: modül düzeyinde izinlere sahip beş rol, departmanlar ve departman müdürleri; her şirketin verileri de veritabanı düzeyinde birbirinden yalıtılır (satır düzeyinde güvenlik, row-level security).
Bunlara ek olarak: kayıt ve yapay zekâ özetleri sunan görüntülü görüşmeler, kod bilgisi gerektirmeyen web sitesi ve online mağaza oluşturucu, sadakat puanları ve tavsiye programı, ortak çalışmaya uygun bir beyaz tahta, sosyal medya analiz aracı ve ABD'nin 50 eyaletinin tamamı ile DC için satış vergisi (sales tax) hesaplaması.
Sektör sürümleri
Temel platformun üzerinde restoranlar, oteller, klinikler, perakende, oto servisler, güzellik salonları, kiralama işletmeleri ve emlak için sekiz hazır sürüm bulunur. Boş bir CRM'i aylarca yapılandırmak yerine, ekibinizin zaten kullandığı ekranlara ve terimlere sahip olursunuz: masalar ve QR menü, odalar ve folyolar, hastalar ve randevular.
İşi sizin yerinize yapan yapay zekâ
İş yazılımlarındaki asistanların çoğu, "Nasıl fatura oluştururum?" sorusuna zaten bildiğiniz üç adımı sıralayarak yanıt verir. Ali-E asistanı ise yüzden fazla işlemi kendisi yapar: fatura, sevkiyat, satın alma kaydı ve görev oluşturur, müşteri bulur, rapor hazırlar. Para hareketi içeren her işlemden önce onayınızı ister. Yanıtlarını genel bilgilerden değil, kendi kayıtlarınızdan üretir.
Nerelerde çalışır?
Ali-E CRM'i tarayıcıda app.aliecrm.com adresinden, App Store'daki iPhone uygulamasıyla ve Windows masaüstü uygulamasıyla kullanabilirsiniz. Hepsi aynı veriler üzerinde gerçek zamanlı çalışır. Arayüz sekiz dilde sunulur: İngilizce, Rusça, Almanca, İspanyolca, Türkçe, Ukraynaca, sağdan sola yazımı tam olarak destekleyen Arapça ve Çince.
Fiyatı ne kadar?
Açık beta süresince her şey ücretsizdir ve kart bilgisi gerekmez. Açıklanan planlar şunlardır: ücretsiz plan, aylık $29 olan Starter, $79 olan Business ve $149 olan Pro. Fiyatlar şirket başına belirlenir, ek kullanıcı ücretleri düşüktür ve sektör sürümleri isteğe bağlı eklenti olarak sunulur. Beta kullanıcıları lansmandan sonra da mevcut koşullarını korur.
Nasıl başlanır?
İlk adım olarak app.aliecrm.com adresinde bir hesap oluşturun, şirketinizi ekleyin ve önce tek bir süreci taşıyın; çoğu zaman bu, potansiyel müşteriler ve anlaşmalar olur. Kişilerinizi bir tablodan veya başka bir CRM'den CSV ya da Excel ile içe aktarın, bir mesajlaşma uygulaması bağlayın ve ilk yanıtları yapay zekâya bırakın. Diğer her şeyi ihtiyaç duyduğunuzda açabilirsiniz.