Ali-E CRM чи HubSpot: що краще підходить малому бізнесу?
HubSpot є однією з найвідоміших CRM-платформ у світі, а з його безкоштовної CRM багато невеликих команд починають знайомство з такими системами. Ali-E CRM з'явилася пізніше й створена для іншого завдання: керувати всім малим бізнесом в одному місці, а не лише маркетингом і продажами. Розберімо чесно, кому що підходить.
У чому HubSpot найсильніший
HubSpot виріс з inbound-маркетингу, і це помітно. Його сильні сторони: автоматизація маркетингу, email-розсилки, лендинги, форми, SEO-інструменти та величезна екосистема інтеграцій і партнерів. Безкоштовна CRM охоплює контакти, угоди та базові інструменти продажів, а платні хаби для маркетингу, продажів, сервісу та інших напрямів розширюють можливості. Для компанії, чиє зростання залежить від маркетингових воронок, HubSpot стане вдалим вибором.
Чим відрізняється Ali-E CRM
Операції в тій самій базі даних. В Ali-E є облік запасів на складах із собівартістю, фінанси з рухом коштів, зарплатою та P&L, а також документи з рахунками й електронним підписом. Якщо ж працювати з HubSpot, усе це зазвичай розкидане по окремих інструментах, пов'язаних інтеграціями.
ШІ, який діє. Асистент Ali-E сам виконує дії: створює рахунки, відвантаження, закупівлі та завдання, а перед будь-якою операцією з грошима просить підтвердження. Крім того, ШІ-менеджер із продажів цілодобово відповідає клієнтам у Telegram, WhatsApp та Instagram.
Галузеві видання. Ресторани, готелі, клініки, роздріб, автосервіси, салони краси, компанії з оренди та агентства нерухомості отримують готові екрани замість універсального налаштування.
Месенджери на першому місці. На ринках, де клієнти пишуть у Telegram і WhatsApp, а не електронною поштою, Ali-E робить месенджери головним каналом.
Підхід до ціноутворення
Безкоштовна CRM від HubSpot щедра, а вартість платних тарифів зростає разом із кількістю місць, контактів і підключених хабів, тож актуальні ціни уточнюйте на сайті HubSpot. Під час відкритої бети користуватися Ali-E можна повністю безкоштовно. Опублікована тарифна сітка починається з безкоштовного плану, а платні тарифи коштують від $29 на місяць (Стартер) до $149 (Pro). Базова ціна діє на всю компанію, а додаткові місця коштують дешевше.
Що обрати
Обирайте HubSpot, якщо в центрі вашого бізнесу автоматизація маркетингу, контент і велика екосистема інтеграцій, а для складу й бухгалтерії у вас уже є окремі інструменти. Обирайте Ali-E CRM, якщо хочете тримати продажі, залишки, гроші та документи в одній системі, якщо ваші клієнти живуть у месенджерах або якщо для вашої галузі є готове видання. Оскільки під час бети Ali-E нічого не коштує, можна кілька тижнів користуватися обома системами паралельно й вирішити на основі реальної роботи.
Перехід із HubSpot
Ali-E імпортує контакти та угоди з інших CRM, зокрема з HubSpot, через CSV або Excel з автоматичним зіставленням стовпців. Почніть з однієї воронки та активних клієнтів, а історію залиште там, де вона є, доки не будете впевнені.