Ali-E CRM 是什么？一文读懂这款 AI 商业平台

Ali-E CRM 是一个以 CRM 为核心的商业平台，内置的 AI 助手会直接替你把活干完，而不是教你怎么干。销售、库存、财务、文档、团队和网站共用同一个数据库。线索转为交易，交易再生成订单和发货单，回款直接计入报表，无需在五个不同的服务之间来回复制数据。

Ali-E CRM 由谁打造

Ali-E CRM 由 Ali-E CRM, Inc. 开发，这是一家在美国 Delaware 州注册的 C 类公司，由开发者兼创业者 Farid 创立。多年来，他目睹小企业用一堆互不相通的工具分别管理客户、账务、库存和文书，再勉强把它们拼凑在一起。产品目前处于公测阶段：所有功能均已开放，不收取任何费用。

包含哪些功能

CRM 与销售：看板式销售漏斗（阶段可自定义）、客户与联系人卡片、任务、日历和项目。只需一键，线索即可转为客户和交易，完整的沟通记录也会随之保留。

AI 销售经理：内置 AI 全天候在 Telegram、WhatsApp 和 Instagram 上回复客户，依据你的知识库和沟通语气甄别线索，并在合适的时机把对话转交给人工。

库存：入库、出库、仓库间调拨、报损和盘点，并提供成本价、毛利和 ABC 分析。库存随销售同步变动。

财务：收支流水、账户、现金流、工资和 P&L，另有 360° 全景视图，余额、应收账款和交易预测一目了然。

文档：按模板生成发票、验收单和合同，相关信息自动填写；支持导出 PDF 和电子签名，还配有可自动裁边的文档扫描功能。

报表：13 份现成报表，涵盖销售、RFM 分析、员工 KPI、P&L 等，还可以用构建器创建自己的报表。每周 AI 摘要会为你总结这一周公司里发生的事。

团队与安全：五种角色，权限可细化到模块；可设立部门并指定负责人；每家公司的数据都在数据库层面相互隔离（行级安全）。

此外还包括：支持录制和 AI 纪要的视频通话、无代码网站与网店搭建工具、会员积分与推荐奖励、协作白板、社交媒体分析工具，以及覆盖美国全部 50 个州和华盛顿特区的销售税计算。

行业版本

在核心功能之上，还有八个现成的行业版本，分别面向餐厅、酒店、诊所、零售、汽修、美业、租赁和房产。你不必花几个月去配置一套空白的 CRM，而是直接用上团队早已熟悉的界面和说法：餐桌与扫码菜单、客房与客账、患者与预约。

一个真正干活的 AI

商业软件里的大多数助手，面对「怎么开发票？」这样的问题，只会回你三个你早就知道的步骤。Ali-E 助手则能亲自执行一百多种操作：开发票、建发货单、下采购单、创建任务，查找客户，生成报表。凡是涉及资金变动的操作，它都会先请你确认。它的回答来自你自己的业务记录，而不是泛泛的通用知识。

在哪里使用

Ali-E CRM 可以在浏览器中通过 app.aliecrm.com 使用，也提供 App Store 上的 iPhone 应用和 Windows 桌面应用。各端实时共享同一份数据。界面支持八种语言：英语、俄语、德语、西班牙语、土耳其语、乌克兰语、阿拉伯语（完整支持从右到左排版）以及中文。

价格如何

公测期间，所有功能免费，无需绑定银行卡。已公布的套餐包括：免费版、每月 29 美元的 Starter、每月 79 美元的 Business 和每月 149 美元的 Pro。套餐按公司计价，增加席位的费用很低；行业版本作为可选附加项提供。公测用户在正式发布后仍保留原有条件。

如何开始

在 app.aliecrm.com 注册账号，添加你的公司，然后先迁移一个业务流程，通常是线索和交易。通过 CSV 或 Excel 从电子表格或其他 CRM 导入联系人，接入一个即时通讯工具，让 AI 先接手首轮回复。其他功能可以等需要时再开启。