Ali-E CRM или Kommo (amoCRM): продажи в мессенджерах и не только
Kommo, которую во многих странах до сих пор знают как amoCRM, сделала себе имя на простой идее: продажи происходят в мессенджерах, значит, и CRM должна жить там же. Воронки, единое окно для всех чатов и автоматизация через Salesbot сделали её любимым инструментом отделов продаж, которые работают через WhatsApp, Instagram и Telegram. Ali-E CRM тоже ставит мессенджеры на первое место, но идёт дальше и охватывает остальную работу бизнеса.
В чём сильна Kommo
Понятная воронка продаж, единое окно для мессенджеров и соцсетей, визуальные боты для типовых ответов и маркетплейс интеграций. Для отдела продаж, который в основном занят быстрой обработкой чатов, это проверенный инструмент.
Чем отличается Ali-E CRM
ИИ вместо ботов по сценарию. ИИ-менеджер по продажам в Ali-E отвечает в Telegram, WhatsApp и Instagram, опираясь на вашу базу знаний и тон общения, квалифицирует лид и при необходимости передаёт разговор сотруднику. Вы задаёте цель, а не рисуете блок-схему.
Что происходит после сделки. Склад, финансы, счета, договоры с электронной подписью и зарплата входят в Ali-E. Когда сделка успешно закрыта, отгрузка, документ и оплата остаются привязаны к ней, и отчёты показывают реальную прибыль, а не только выручку.
Ассистент внутри CRM. Попросите его создать счёт, задачу или отчёт, и он сделает это сам, а перед любой операцией с деньгами запросит подтверждение.
Отраслевые издания для ресторанов, отелей, клиник, розницы, автосервисов, салонов, аренды и недвижимости.
Как устроены цены
Kommo берёт плату за каждого пользователя в месяц и предлагает несколько тарифов, поэтому актуальные цены уточняйте на её сайте. Ali-E бесплатен на время открытой беты. Его опубликованные тарифы рассчитываются за компанию: бесплатный, Starter за $29 в месяц, Business за $79 и Pro за $149, а дополнительные места стоят недорого.
Как выбрать
Если вашей команде нужна только быстрая воронка для чатов, Kommo хорошо справляется с этой задачей. Если же вы хотите те же продажи в мессенджерах, но вместе со складом, деньгами и документами в одной системе и с ИИ, который сам ведёт переписку, Ali-E CRM создана именно для этого. Контакты и лиды переносятся через импорт CSV или Excel с автоматическим сопоставлением столбцов.