Лучшая CRM для малого бизнеса в 2026: HubSpot, Zoho CRM, Pipedrive, monday CRM и Ali-E
Большинство CRM для малого бизнеса берут плату за пользователя в месяц, поэтому реальная цена растёт вместе с командой и нужными дополнениями. Второе большое различие в охвате: CRM для продаж ведёт лиды и сделки, а платформа «всё в одном» ещё выставляет счета и ведёт склад, финансы и команду.
Раскрытие: Ali-E CRM это наш продукт. Мы включили его в сравнение и прямо написали, где он уступает. Цены взяты со страниц тарифов самих компаний 31 октября 2026 года, в долларах США без налогов. Цены часто меняются, поэтому перед покупкой проверьте актуальную страницу.
Краткое сравнение
| CRM | Кому подходит | Цена для команды из 5 человек (октябрь 2026) | Бесплатный тариф или пробный период | На что обратить внимание |
|---|---|---|---|---|
| HubSpot | Командам, которым нужна бесплатная CRM с возможностью перейти к автоматизации маркетинга | Starter $100 в месяц по базовой цене $20 за место (для новых клиентов бывают временные скидки) | Бесплатно: 2 пользователя, 1 000 контактов | Professional стоит $90 за место плюс $1 500 за внедрение |
| Zoho CRM | Командам с ограниченным бюджетом, которым нужны глубина и настройка | Standard $70 в месяц при оплате за год ($100 помесячно) | Бесплатно до 3 пользователей | Многие функции начинаются с Professional ($23 за место при оплате за год) |
| Pipedrive | Отделам продаж, которые работают в визуальной воронке | Lite $70 в месяц при оплате за год ($120 помесячно) | 14 дней, бесплатного тарифа нет | Генерация лидов и рассылки оплачиваются отдельно |
| monday CRM | Командам, которые уже ведут работу в monday.com | Basic $60 в месяц при оплате за год ($90 помесячно) | 14 дней, бесплатного тарифа нет | Минимум 3 места |
| Ali-E CRM | Малому бизнесу, которому нужны CRM, счета, склад, финансы и кадры в одном приложении | С 1 декабря 2026 года: Starter $41 в месяц (3 пользователя включены, $6 за каждого следующего) или Business $79 в месяц на 5 пользователей; до этой даты бесплатно | Бесплатный тариф: 2 пользователя, до 500 записей; все функции бесплатны до 1 декабря 2026 года | Новый продукт, публичный запуск в ноябре 2026 года; мало интеграций |
HubSpot
Бесплатный тариф HubSpot включает контакты, сделки, воронки, email-рассылки и онлайн-чат для двух пользователей и 1 000 контактов. Starter стоит $20 за место в месяц по базовой цене, для новых клиентов бывают временные скидки, и убирает брендинг HubSpot. Sales Hub Professional стоит $90 за место в месяц при оплате за год плюс разовые $1 500 за внедрение. ИИ-агенты Breeze работают на месячных кредитах.
Zoho CRM
Zoho CRM бесплатна для трёх пользователей. Платные тарифы при оплате за год стоят $14 за пользователя в месяц на Standard ($20 помесячно), $23 на Professional ($35), $40 на Enterprise ($50) и $52 на Ultimate ($65). Professional добавляет конфигуратор цен и складской учёт, Enterprise добавляет ИИ-ассистента Zia. Договоров нет.
Pipedrive
Pipedrive в первую очередь инструмент для воронки продаж: Lite $14 за место при оплате за год ($24 помесячно), Growth $39 ($49), Premium $59 ($79), Ultimate $79 ($99). Бесплатного тарифа нет, есть 14 дней пробного периода без карты. LeadBooster, рассылки, проекты и Smart Docs оплачиваются отдельно.
monday CRM
monday CRM стоит $12 за место при оплате за год на Basic ($18 помесячно), $17 на Standard ($25) и $28 на Pro ($41), минимум три места. ИИ-агенты и ИИ-конструктор процессов есть на Standard и Pro. Лучше всего подходит, если команда уже ведёт проекты в monday.com.
Ali-E CRM
Ali-E считает цену за команду, а не только за место. Free рассчитан на двух пользователей; Starter стоит $29 в месяц с тремя пользователями и $6 за каждого следующего; Business стоит $79 в месяц на пятерых; Pro $149 в месяц на десятерых. Кроме воронки продаж, Business включает полный склад, финансы с P&L, кадры, автоматизации и дашборды, а все тарифы работают на одной базе со счетами, документами с электронной подписью и конструктором сайта. ИИ-ассистент сам выполняет действия, например выставляет счета, ставит задачи и строит отчёты, и просит подтверждение перед любым движением денег. Отраслевые издания добавляют запись, ресторанную кассу или заказ-наряды для конкретных ниш.
Где Ali-E уступает: продукт новый (публичный запуск состоялся 1 ноября 2026 года), поэтому интеграций, шаблонов и отзывов на сторонних сайтах у него намного меньше, чем у HubSpot или Zoho. Если вам нужен большой магазин приложений или функции для крупных отделов продаж, сегодня надёжнее проверенные CRM. Все функции бесплатны до 1 декабря 2026 года, а с этой даты начинают действовать платные тарифы со страницы цен.
Как выбрать
- Умножьте цену за место на размер команды и на 12, добавьте плату за внедрение и дополнения, которыми вы точно будете пользоваться.
- Проверьте ограничения бесплатного тарифа: пользователи, контакты и брендинг.
- Решите, нужна ли вам только CRM для продаж или одна система для продаж, счетов, склада и финансов.
- Попробуйте CRM на одной реальной неделе заявок, прежде чем переносить все данные.
Какая бесплатная CRM лучше для малого бизнеса?
Бесплатный тариф HubSpot (2 пользователя, 1 000 контактов) и бесплатная версия Zoho CRM (до 3 пользователей) самые проверенные бесплатные варианты. У Ali-E CRM есть бесплатный тариф на двух пользователей, а до 1 декабря 2026 года бесплатны все функции, включая склад, финансы и документы.
Сколько стоит CRM для небольшой команды?
Для команды из пяти человек при оплате за год начальные платные тарифы в октябре 2026 года стоят примерно от $60 до $100 в месяц: monday CRM Basic $60 (минимум 3 места), Zoho CRM Standard $70, Pipedrive Lite $70 и HubSpot Starter $100 по базовой цене. Старшие тарифы обычно дороже в два-пять раз.
Есть ли CRM, которая ведёт ещё склад и учёт?
В Zoho CRM Professional есть складской учёт. Ali-E CRM на тарифе Business держит CRM, склад, счета и финансы с P&L в одной базе, поэтому сделка, отгрузка и оплата меняют одни и те же данные.