Что такое Ali-E CRM? Бизнес-платформа с ИИ простыми словами
Ali-E CRM построена вокруг CRM, но по сути это целая бизнес-платформа с ИИ-ассистентом, который не объясняет работу, а выполняет её. Продажи, склад, финансы, документы, команда и сайт работают на одной базе данных. Лид превращается в сделку, сделка становится заказом и отгрузкой, а оплата сама попадает в отчёты, и вам не нужно копировать данные между пятью разными сервисами.
Кто создаёт Ali-E CRM
Ali-E CRM разрабатывает компания Ali-E CRM, Inc., C-корпорация из штата Delaware (США). Её основал Фарид, разработчик и предприниматель, который годами наблюдал, как небольшие компании склеивают между собой отдельные программы для учёта клиентов, бухгалтерии, склада и документооборота. Продукт сейчас в открытой бете: доступны все функции, а платить ничего не нужно.
Что внутри
CRM и продажи: воронка продаж на канбан-доске с вашими собственными этапами, карточки клиентов и контактов, задачи, календарь и проекты. Лид в один клик превращается в клиента и сделку, а вся история общения остаётся в карточке.
ИИ-менеджер по продажам: встроенный ИИ круглосуточно отвечает клиентам в Telegram, WhatsApp и Instagram, квалифицирует лид, опираясь на вашу базу знаний и фирменный тон общения, а в нужный момент передаёт разговор живому сотруднику.
Склад: приёмка, отгрузка, перемещения между складами, списания и инвентаризация, а также себестоимость, маржа и ABC-анализ. Остатки меняются синхронно с продажами.
Финансы: операции, счета и кассы, движение денег, зарплата и P&L, а также обзор на 360° с балансом, дебиторской задолженностью и прогнозом по сделкам.
Документы: счета, акты и договоры по шаблонам с автоматической подстановкой реквизитов, выгрузка в PDF, электронная подпись и сканер документов с автоматической обрезкой.
Отчёты: 13 готовых отчётов, от продаж и RFM-анализа до KPI сотрудников и P&L, а также конструктор, в котором можно собрать свои. Каждую неделю ИИ готовит дайджест с главными событиями в бизнесе.
Команда и безопасность: пять ролей с правами доступа к модулям, отделы с руководителями и изоляция данных каждой компании на уровне базы данных (row-level security).
Кроме того, в платформе есть видеозвонки с записью и краткими итогами от ИИ, конструктор сайтов и интернет-магазинов без кода, бонусные баллы и реферальная программа, совместная онлайн-доска, анализатор соцсетей и расчёт налога с продаж США (sales tax) для всех 50 штатов и округа Колумбия.
Отраслевые издания
Поверх ядра платформы работают восемь готовых изданий: для ресторанов, отелей, клиник, розницы, автосервисов, салонов, аренды и недвижимости. Вместо того чтобы месяцами настраивать пустую CRM, вы сразу получаете экраны и термины, к которым уже привыкла ваша команда: столы и QR-меню, номера и фолио гостей, пациентов и записи на приём.
ИИ, который делает работу
Большинство ассистентов в бизнес-программах на вопрос «как создать счёт?» перечисляют три шага, которые вы и так знали. Ассистент Ali-E сам выполняет больше сотни действий: создаёт счета, отгрузки, закупки и задачи, находит клиента и строит отчёт. Перед любым действием, которое затрагивает деньги, он сначала запрашивает ваше подтверждение. Ответы он берёт из ваших собственных данных, а не из общих знаний.
Где работает Ali-E CRM
Ali-E CRM работает в браузере по адресу app.aliecrm.com, в приложении для iPhone из App Store и в десктопном приложении для Windows. Все версии используют одни и те же данные в реальном времени. Интерфейс доступен на восьми языках: английском, русском, немецком, испанском, турецком, украинском, арабском (с полной поддержкой письма справа налево) и китайском.
Сколько стоит
Пока идёт открытая бета, всё бесплатно и привязывать карту не нужно. Опубликованные тарифы: бесплатный, Starter за $29 в месяц, Business за $79 и Pro за $149. Цена указывается за компанию, дополнительные места стоят недорого, а отраслевые издания подключаются как дополнения по желанию. Участники беты сохранят свои условия и после запуска.
Как начать
Зарегистрируйтесь на app.aliecrm.com, добавьте свою компанию и для начала перенесите один процесс, обычно это лиды и сделки. Импортируйте контакты из таблицы или другой CRM через CSV или Excel, подключите мессенджер и доверьте ИИ первые ответы клиентам. Всё остальное можно включить, когда понадобится.