2026'nın küçük işletmeler için en iyi CRM'i: HubSpot, Zoho CRM, Pipedrive, monday CRM ve Ali-E karşılaştırması
Küçük işletme CRM'lerinin çoğu kullanıcı başına aylık ücret alır; dolayısıyla gerçek maliyet ekibinizle ve ihtiyaç duyduğunuz eklentilerle birlikte büyür. Diğer büyük fark kapsamdır: satış CRM'i potansiyel müşterileri ve fırsatları izler, hepsi bir arada platform ise faturaları, envanteri, finansı ve ekibi de yönetir.
Şeffaflık notu: Ali-E CRM bizim ürünümüzdür. Onu karşılaştırmaya dahil ettik ve eksik kaldığı yerleri açıkça yazdık. Fiyatlar, her satıcının kendi fiyat sayfasından 31 Ekim 2026 tarihinde okunarak alınmıştır; ABD doları cinsindendir ve vergi hariçtir. Satıcılar fiyatlarını sık değiştirir, bu nedenle satın almadan önce güncel sayfaya bakın.
Hızlı karşılaştırma
| CRM | En uygun olduğu işletme | 5 kişilik ekip için fiyat (Ekim 2026) | Ücretsiz plan veya deneme | Dikkat edilecekler |
|---|---|---|---|---|
| HubSpot | Ücretsiz bir CRM ve pazarlama otomasyonuna giden bir yol isteyen ekipler | Kullanıcı başına $20 liste fiyatıyla Starter $100/ay (yeni müşteriler için sınırlı süreli indirimler) | Ücretsiz plan: 2 kullanıcı, 1.000 kişi | Professional kullanıcı başına $90 artı $1.500 devreye alma ücretidir |
| Zoho CRM | Derinlik ve özelleştirme isteyen bütçe odaklı ekipler | Standard yıllık faturalamada $70/ay (aylık $100) | 3 kullanıcıya kadar ücretsiz | Birçok özellik Professional'dan başlar (yıllık faturalamada kullanıcı başına $23) |
| Pipedrive | Görsel bir satış hunisinde çalışan satış ekipleri | Lite yıllık faturalamada $70/ay (aylık $120) | 14 günlük deneme, ücretsiz plan yok | Potansiyel müşteri bulma ve kampanyalar ücretli eklentilerdir |
| monday CRM | İşlerini zaten monday.com'da yürüten ekipler | Basic yıllık faturalamada $60/ay (aylık $90) | 14 günlük deneme, ücretsiz plan yok | En az 3 kullanıcı |
| Ali-E CRM | CRM, fatura, envanter, finans ve İK'yı tek uygulamada isteyen küçük işletmeler | 1 Aralık 2026'dan itibaren: Starter $41/ay (3 kullanıcı dahil, ek kullanıcı başına $6) ya da 5 kullanıcılı Business $79/ay; o tarihe kadar ücretsiz | Ücretsiz plan: 2 kullanıcı, en fazla 500 kayıt; 1 Aralık 2026'ya kadar tüm özellikler ücretsiz | Yeni ürün, herkese açık lansmanı Kasım 2026'da yapıldı; küçük entegrasyon kataloğu |
HubSpot
HubSpot'un ücretsiz planı, iki kullanıcıya ve 1.000 kişiye kadar kişileri, fırsatları, satış hunilerini, e-posta pazarlamasını ve canlı sohbeti kapsar. Starter kullanıcı başına ayda $20 liste fiyatıyla sunulur, yeni müşteriler için sınırlı süreli indirimler vardır ve HubSpot markasını kaldırır. Sales Hub Professional, yıllık faturalamada kullanıcı başına ayda $90 artı tek seferlik $1.500 devreye alma ücretidir. Breeze yapay zekâ ajanları aylık kredilerle çalışır.
Zoho CRM
Zoho CRM üç kullanıcıya kadar ücretsizdir. Ücretli planlar, yıllık faturalamada kullanıcı başına ayda Standard'da $14 (aylık faturalamada $20), Professional'da $23 ($35), Enterprise'da $40 ($50) ve Ultimate'ta $52 ($65) tutar. Professional CPQ ve envanter yönetimini, Enterprise ise Zia yapay zekâ asistanını ekler. Sözleşme yoktur.
Pipedrive
Pipedrive öncelikle bir satış hunisi aracıdır: yıllık faturalamada kullanıcı başına Lite $14 (aylık $24), Growth $39 ($49), Premium $59 ($79), Ultimate $79 ($99). Ücretsiz plan yoktur, ancak kart gerektirmeyen 14 günlük bir deneme vardır. LeadBooster, Campaigns, Projects ve Smart Docs ücretli eklentilerdir.
monday CRM
monday CRM, yıllık faturalamada kullanıcı başına Basic'te $12 (aylık $18), Standard'da $17 ($25) ve Pro'da $28 ($41) tutar; en az üç kullanıcı gerekir. Yapay zekâ ajanları ve yapay zekâ iş akışı oluşturucu Standard ve Pro'da yer alır. Ekibiniz projeleri zaten monday.com'da yürütüyorsa en iyi uyumu sağlar.
Ali-E CRM
Ali-E fiyatlandırmayı yalnızca kullanıcı başına değil, ekip bazında yapar. Free iki kullanıcıyı kapsar; Starter ayda $29'dır, üç kullanıcı dahildir ve her ek tam kullanıcı için $6 eklenir; Business ayda $79'dır ve beş kullanıcı içerir; Pro ayda $149'dur ve on kullanıcı içerir. Satış hunisinin ötesinde Business tam envanteri, kâr-zarar tablolu finansı, İK'yı, otomasyonları ve panoları içerir; her plan faturalar, e-imzalı belgeler ve web sitesi oluşturucuyla tek bir veritabanını paylaşır. Yapay zekâ asistanı fatura ve görev oluşturmak ya da rapor hazırlamak gibi işleri kendisi yapar ve para hareketinden önce onay ister. Sektöre özel sürümler, belirli nişler için randevu, restoran POS'u veya iş emirleri ekler.
Eksik kaldığı yerler: Ali-E yenidir (herkese açık lansmanı 1 Kasım 2026'da yapıldı); bu yüzden HubSpot veya Zoho'dan çok daha az entegrasyonu, şablonu ve üçüncü taraf yorumu vardır. Geniş bir uygulama pazarına ya da kurumsal satış özelliklerine ihtiyacınız varsa, köklü CRM'ler bugün için daha güvenli seçimdir. Tüm özellikler, fiyat sayfasındaki ücretli planların devreye gireceği 1 Aralık 2026'ya kadar ücretsizdir.
Seçim rehberi
- Kullanıcı başına fiyatı ekip büyüklüğünüzle ve 12 ile çarpın, sonra devreye alma ücretlerini ve gerçekten kullanacağınız eklentileri ekleyin.
- Ücretsiz planın sınırlarını kontrol edin: kullanıcılar, kişiler ve markalama.
- Yalnızca bir satış CRM'ine mi, yoksa satış, fatura, stok ve finans için tek bir sisteme mi ihtiyacınız olduğuna karar verin.
- Tüm verilerinizi içe aktarmadan önce CRM'i bir haftalık gerçek potansiyel müşteriyle test edin.
Küçük işletme için en iyi ücretsiz CRM hangisi?
HubSpot'un ücretsiz planı (2 kullanıcı, 1.000 kişi) ve Zoho CRM'in ücretsiz sürümü (3 kullanıcıya kadar) en köklü ücretsiz seçeneklerdir. Ali-E CRM'in iki kullanıcı için ücretsiz bir planı vardır ve 1 Aralık 2026'ya kadar envanter, finans ve belgeler dahil tüm özellikleri ücretsiz sunar.
Küçük bir ekip için CRM ne kadar tutar?
Yıllık faturalamada beş kişilik bir ekip için Ekim 2026'da listelenen giriş seviyesi ücretli planlar ayda yaklaşık $60 ile $100 arasındadır: monday CRM Basic $60 (en az 3 kullanıcı), Zoho CRM Standard $70, Pipedrive Lite $70 ve liste fiyatıyla HubSpot Starter $100. Gelişmiş kademeler genellikle iki ila beş kat daha pahalıdır.
Envanter ve muhasebeyi de yöneten bir CRM var mı?
Zoho CRM Professional envanter yönetimini içerir. Ali-E CRM, Business planında CRM'i, envanteri, faturaları ve kâr-zarar tablolu finansı tek bir veritabanında tutar; böylece bir fırsat, bir sevkiyat ve bir ödeme aynı kayıtları günceller.