Найкраща CRM для малого бізнесу у 2026 році: порівняння HubSpot, Zoho CRM, Pipedrive, monday CRM та Ali-E
Більшість CRM для малого бізнесу беруть плату за кожного користувача на місяць, тож реальна вартість зростає разом із командою та додатками, які вам потрібні. Друга велика відмінність: обсяг можливостей. CRM для продажів веде ліди й угоди, а універсальна платформа також обробляє рахунки, склад, фінанси та команду.
Розкриття інформації: Ali-E CRM є нашим продуктом. Ми включили його до порівняння й прямо написали, де він поступається. Ціни взято зі сторінок цін самих виробників станом на 31 жовтня 2026 року, у доларах США без урахування податків. Виробники часто змінюють ціни, тож перед покупкою перевірте актуальну сторінку.
Швидке порівняння
| CRM | Найкраще підходить для | Ціна для команди з 5 осіб (жовтень 2026) | Безкоштовний тариф або пробний період | На що звернути увагу |
|---|---|---|---|---|
| HubSpot | Команди, яким потрібна безкоштовна CRM і шлях до автоматизації маркетингу | Starter $100/міс за списковою ціною $20 за місце (обмежені в часі знижки для нових клієнтів) | Безкоштовний тариф: 2 користувачі, 1 000 контактів | Professional коштує $90 за місце плюс $1 500 за впровадження |
| Zoho CRM | Команди з обмеженим бюджетом, яким потрібні функціональна глибина та гнучке налаштування | Standard $70/міс при оплаті за рік ($100 помісячно) | Безкоштовно до 3 користувачів | Багато функцій починаються з Professional ($23 за місце при оплаті за рік) |
| Pipedrive | Відділи продажів, які працюють у візуальній воронці | Lite $70/міс при оплаті за рік ($120 помісячно) | 14-денний пробний період, безкоштовного тарифу немає | Генерація лідів і кампанії є платними додатками |
| monday CRM | Команди, які вже ведуть роботу в monday.com | Basic $60/міс при оплаті за рік ($90 помісячно) | 14-денний пробний період, безкоштовного тарифу немає | Мінімум 3 місця |
| Ali-E CRM | Малий бізнес, якому потрібні CRM, рахунки, склад, фінанси та HR в одному застосунку | З 1 грудня 2026 року: Starter $41/міс (3 користувачі включено, $6 за кожного додаткового) або Business $79/міс на 5 користувачів; до цієї дати безкоштовно | Безкоштовний тариф: 2 користувачі, до 500 записів; до 1 грудня 2026 року всі функції безкоштовні | Новий продукт, публічний запуск у листопаді 2026 року; невеликий каталог інтеграцій |
HubSpot
Безкоштовний тариф HubSpot охоплює контакти, угоди, воронки, email-маркетинг і живий чат для двох користувачів і до 1 000 контактів. Starter коштує за списком $20 за місце на місяць, із обмеженими в часі знижками для нових клієнтів, і прибирає брендинг HubSpot. Sales Hub Professional коштує $90 за місце на місяць при оплаті за рік плюс одноразові $1 500 за впровадження. ШІ-агенти Breeze працюють на щомісячних кредитах.
Zoho CRM
Zoho CRM безкоштовна до трьох користувачів. Платні тарифи коштують $14 за користувача на місяць при оплаті за рік на Standard ($20 помісячно), $23 на Professional ($35), $40 на Enterprise ($50) і $52 на Ultimate ($65). Professional додає CPQ і керування запасами, а Enterprise додає ШІ-асистента Zia. Контрактів немає.
Pipedrive
Pipedrive насамперед є інструментом воронки продажів: Lite $14 за місце при оплаті за рік ($24 помісячно), Growth $39 ($49), Premium $59 ($79), Ultimate $79 ($99). Безкоштовного тарифу немає, але є 14-денний пробний період без картки. LeadBooster, Campaigns, Projects і Smart Docs є платними додатками.
monday CRM
monday CRM коштує $12 за місце при оплаті за рік на Basic ($18 помісячно), $17 на Standard ($25) і $28 на Pro ($41), із мінімумом у три місця. ШІ-агенти та ШІ-конструктор робочих процесів доступні на Standard і Pro. Найкраще підходить, якщо ваша команда вже веде проєкти в monday.com.
Ali-E CRM
Ali-E визначає ціну за складом команди, а не лише за місцями. Free охоплює двох користувачів; Starter коштує $29/міс і включає трьох користувачів, а за кожного додаткового повноцінного користувача $6; Business коштує $79/міс і включає п'ятьох користувачів; Pro коштує $149/міс і включає десятьох. Окрім воронки продажів, Business містить повноцінний облік запасів, фінанси зі звітом P&L, HR, автоматизації та дашборди, а всі тарифи працюють на одній базі даних з рахунками, документами з електронним підписом і конструктором сайтів. ШІ-асистент сам виконує дії, як-от створює рахунки й завдання чи будує звіт, і просить підтвердження перед будь-яким рухом грошей. Галузеві редакції додають запис, POS для ресторану або наряд-замовлення для конкретних ніш.
Де він поступається: Ali-E новий (публічний запуск відбувся 1 листопада 2026 року), тому інтеграцій, шаблонів і сторонніх відгуків у нього набагато менше, ніж у HubSpot чи Zoho. Якщо вам потрібен великий маркетплейс застосунків або функції продажів корпоративного рівня, усталені CRM сьогодні є безпечнішим вибором. Усі функції безкоштовні до 1 грудня 2026 року, коли почнуть діяти платні тарифи зі сторінки цін.
Як обрати
- Помножте ціну за місце на розмір команди та на 12, потім додайте плату за впровадження й додатки, якими ви справді користуватиметеся.
- Перевірте обмеження безкоштовного тарифу: користувачі, контакти та брендинг.
- Вирішіть, чи потрібна вам лише CRM для продажів, чи єдина система для продажів, рахунків, складу та фінансів.
- Протестуйте CRM на одному реальному тижні лідів, перш ніж імпортувати всі свої дані.
Яка найкраща безкоштовна CRM для малого бізнесу?
Безкоштовний тариф HubSpot (2 користувачі, 1 000 контактів) і безкоштовна версія Zoho CRM (до 3 користувачів) є найвідомішими безкоштовними варіантами. Ali-E CRM має безкоштовний тариф для двох користувачів і до 1 грудня 2026 року робить безкоштовними всі функції, зокрема склад, фінанси та документи.
Скільки коштує CRM для невеликої команди?
Для команди з п'яти осіб при оплаті за рік початкові платні тарифи, указані в жовтні 2026 року, коштують приблизно від $60 до $100 на місяць: monday CRM Basic $60 (мінімум 3 місця), Zoho CRM Standard $70, Pipedrive Lite $70 і HubSpot Starter $100 за списковою ціною. Просунуті тарифи зазвичай коштують від двох до п'яти разів дорожче.
Чи є CRM, яка також веде облік запасів і бухгалтерію?
Zoho CRM Professional включає керування запасами. Ali-E CRM у тарифі Business тримає CRM, склад, рахунки та фінанси зі звітом P&L в одній базі даних, тож угода, відвантаження й платіж оновлюють ті самі записи.