أفضل CRM للشركات الصغيرة في 2026: مقارنة بين HubSpot وZoho CRM وPipedrive وmonday CRM وAli-E
تحتسب معظم أنظمة CRM للشركات الصغيرة سعرًا لكل مستخدم شهريًا، فتزداد التكلفة الفعلية مع حجم فريقك ومع الإضافات التي تحتاجها. والفرق الكبير الآخر هو النطاق: فـ CRM المبيعات يتتبع العملاء المحتملين والصفقات، أما المنصة الشاملة فتدير أيضًا الفواتير والمخزون والمالية والفريق.
إفصاح: Ali-E CRM هو منتجنا. أدرجناه في المقارنة وكتبنا بوضوح أين يقصّر. الأسعار مأخوذة من صفحة الأسعار الرسمية لكل شركة كما قرأناها بتاريخ 31 أكتوبر 2026، بالدولار الأمريكي قبل الضريبة. الشركات تغيّر أسعارها كثيرًا، فتحقق من الصفحة الحالية قبل الشراء.
مقارنة سريعة
| CRM | الأنسب لـ | السعر لفريق من 5 أشخاص (أكتوبر 2026) | خطة مجانية أو فترة تجريبية | انتبه إلى |
|---|---|---|---|---|
| HubSpot | الفرق التي تريد CRM مجانيًا ومسارًا نحو أتمتة التسويق | Starter بسعر $100 شهريًا بالسعر المعلن $20 لكل مستخدم (خصومات لفترة محدودة للعملاء الجدد) | خطة مجانية: 2 مستخدمين، 1,000 جهة اتصال | خطة Professional بسعر $90 لكل مستخدم إضافة إلى رسم تهيئة قدره $1,500 |
| Zoho CRM | الفرق ذات الميزانية المحدودة التي تريد عمقًا وقابلية للتخصيص | Standard بسعر $70 شهريًا عند الدفع سنويًا ($100 عند الدفع شهريًا) | مجاني لما يصل إلى 3 مستخدمين | كثير من الميزات تبدأ من Professional ($23 لكل مستخدم عند الدفع سنويًا) |
| Pipedrive | فرق المبيعات التي تعمل داخل مسار مبيعات مرئي | Lite بسعر $70 شهريًا عند الدفع سنويًا ($120 عند الدفع شهريًا) | فترة تجريبية 14 يومًا، بلا خطة مجانية | توليد العملاء المحتملين والحملات إضافات مدفوعة |
| monday CRM | الفرق التي تدير عملها أصلًا في monday.com | Basic بسعر $60 شهريًا عند الدفع سنويًا ($90 عند الدفع شهريًا) | فترة تجريبية 14 يومًا، بلا خطة مجانية | حد أدنى 3 مستخدمين |
| Ali-E CRM | الشركات الصغيرة التي تريد CRM والفواتير والمخزون والمالية والموارد البشرية في تطبيق واحد | ابتداءً من 1 ديسمبر 2026: Starter بسعر $41 شهريًا (3 مستخدمين مشمولين، و$6 لكل مستخدم إضافي) أو Business بسعر $79 شهريًا لـ 5 مستخدمين؛ مجاني حتى ذلك التاريخ | خطة مجانية: 2 مستخدمين، حتى 500 سجل؛ جميع الميزات مجانية حتى 1 ديسمبر 2026 | منتج جديد، الإطلاق العام في نوفمبر 2026؛ كتالوج التكاملات صغير |
HubSpot
تشمل الخطة المجانية في HubSpot جهات الاتصال والصفقات ومسارات المبيعات والتسويق عبر البريد والدردشة المباشرة لما يصل إلى مستخدمين اثنين و1,000 جهة اتصال. وتبلغ Starter سعر $20 لكل مستخدم شهريًا، مع خصومات لفترة محدودة للعملاء الجدد، وهي تُزيل علامة HubSpot التجارية. أما Sales Hub Professional فتكلّف $90 لكل مستخدم شهريًا عند الدفع سنويًا إضافة إلى رسم تهيئة لمرة واحدة قدره $1,500. ويعمل وكلاء Breeze للذكاء الاصطناعي بأرصدة شهرية.
Zoho CRM
Zoho CRM مجاني لما يصل إلى ثلاثة مستخدمين. تكلّف الخطط المدفوعة $14 لكل مستخدم شهريًا عند الدفع سنويًا في Standard ($20 عند الدفع شهريًا)، و$23 في Professional ($35)، و$40 في Enterprise ($50)، و$52 في Ultimate ($65). تضيف Professional أدوات CPQ وإدارة المخزون، وتضيف Enterprise مساعد Zia بالذكاء الاصطناعي. ولا توجد عقود.
Pipedrive
Pipedrive أداة لمسار المبيعات في المقام الأول: Lite بسعر $14 لكل مستخدم عند الدفع سنويًا ($24 شهريًا)، وGrowth بسعر $39 ($49)، وPremium بسعر $59 ($79)، وUltimate بسعر $79 ($99). لا توجد خطة مجانية، لكن هناك فترة تجريبية 14 يومًا دون بطاقة. أما LeadBooster وCampaigns وProjects وSmart Docs فهي إضافات مدفوعة.
monday CRM
يكلّف monday CRM مبلغ $12 لكل مستخدم عند الدفع سنويًا في Basic ($18 شهريًا)، و$17 في Standard ($25)، و$28 في Pro ($41)، بحد أدنى ثلاثة مستخدمين. ووكلاء الذكاء الاصطناعي ومنشئ سير العمل بالذكاء الاصطناعي في Standard وPro. وهو الأنسب إذا كان فريقك يدير مشاريعه أصلًا في monday.com.
Ali-E CRM
يسعّر Ali-E حسب الفريق وليس حسب المستخدم فقط. خطة Free تغطي مستخدمين اثنين؛ وStarter بسعر $29 شهريًا تشمل ثلاثة مستخدمين و$6 لكل مستخدم كامل إضافي؛ وBusiness بسعر $79 شهريًا لخمسة مستخدمين؛ وPro بسعر $149 شهريًا لعشرة. وإلى جانب مسار المبيعات، تشمل Business المخزون الكامل والمالية مع الأرباح والخسائر (P&L) والموارد البشرية والأتمتة ولوحات المعلومات، وتشترك كل الخطط في قاعدة بيانات واحدة مع الفواتير والمستندات بالتوقيع الإلكتروني ومنشئ المواقع. ويُنفّذ مساعد الذكاء الاصطناعي الإجراءات بنفسه، مثل إنشاء الفواتير والمهام أو بناء تقرير، ويطلب التأكيد قبل أي حركة أموال. وتضيف الإصدارات المتخصصة حسب المجال الحجز أو نقاط البيع للمطاعم أو أوامر العمل لمجالات بعينها.
أين يقصّر: Ali-E جديد (الإطلاق العام في 1 نوفمبر 2026)، لذا فتكاملاته وقوالبه ومراجعات الأطراف الثالثة له أقل بكثير من HubSpot أو Zoho. إذا كنت تحتاج سوق تطبيقات كبيرًا أو ميزات مبيعات للمؤسسات، فالأنظمة الراسخة هي الخيار الأكثر أمانًا اليوم. جميع الميزات مجانية حتى 1 ديسمبر 2026، وفي هذا التاريخ تبدأ الخطط المدفوعة المعروضة في صفحة الأسعار.
كيفية الاختيار
- اضرب سعر المستخدم في حجم فريقك وفي 12، ثم أضف رسوم التهيئة والإضافات التي ستستخدمها فعلًا.
- افحص حدود الخطة المجانية: المستخدمون وجهات الاتصال والعلامة التجارية.
- قرّر ما إذا كنت تحتاج CRM للمبيعات فقط أم نظامًا واحدًا للمبيعات والفواتير والمخزون والمالية.
- جرّب الـ CRM بأسبوع حقيقي من العملاء المحتملين قبل أن تستورد كل بياناتك.
ما أفضل CRM مجاني للشركات الصغيرة؟
الخطة المجانية في HubSpot (2 مستخدمين، 1,000 جهة اتصال) والنسخة المجانية من Zoho CRM (حتى 3 مستخدمين) هما أكثر الخيارات المجانية رسوخًا. أما Ali-E CRM ففيه خطة مجانية لمستخدمين اثنين، ويجعل كل الميزات مجانية حتى 1 ديسمبر 2026، بما فيها المخزون والمالية والمستندات.
كم يكلّف CRM لفريق صغير؟
لفريق من خمسة أشخاص مع الدفع السنوي، تتراوح تكلفة الخطط المدفوعة للمبتدئين المعروضة في أكتوبر 2026 بين $60 و$100 شهريًا تقريبًا: monday CRM Basic بسعر $60 (حد أدنى 3 مستخدمين)، وZoho CRM Standard بسعر $70، وPipedrive Lite بسعر $70، وHubSpot Starter بسعر $100 بالسعر المعلن. وتبلغ تكلفة الفئات المتقدمة عادةً من ضعفين إلى خمسة أضعاف ذلك.
هل يوجد CRM يدير المخزون والمحاسبة أيضًا؟
تشمل Zoho CRM Professional إدارة المخزون. أما Ali-E CRM فيجمع الـ CRM والمخزون والفواتير والمالية مع الأرباح والخسائر (P&L) في قاعدة بيانات واحدة ضمن خطة Business، فتحدّث الصفقة والشحنة والدفعة السجلات نفسها.