Das beste CRM für kleine Unternehmen 2026: HubSpot, Zoho CRM, Pipedrive, monday CRM und Ali-E im Vergleich
Die meisten CRMs für kleine Unternehmen berechnen einen Preis pro Nutzer und Monat, sodass die tatsächlichen Kosten mit Ihrem Team und den benötigten Zusatzleistungen wachsen. Der zweite große Unterschied ist der Umfang: Ein Vertriebs-CRM verfolgt Leads und Deals, eine All-in-one-Plattform kümmert sich zusätzlich um Rechnungen, Lagerbestand, Finanzen und das Team.
Transparenzhinweis: Ali-E CRM ist unser eigenes Produkt. Wir haben es aufgenommen und schreiben offen, wo es Grenzen hat. Die Preise stammen von der jeweiligen Preisseite des Anbieters, Stand 31. Oktober 2026, in US-Dollar vor Steuern. Anbieter ändern ihre Preise häufig, prüfen Sie daher vor dem Kauf die aktuelle Seite.
Kurzvergleich
| CRM | Am besten für | Preis für ein Team mit 5 Personen (Okt. 2026) | Kostenloser Tarif oder Testphase | Darauf sollten Sie achten |
|---|---|---|---|---|
| HubSpot | Teams, die ein kostenloses CRM und einen Weg zur Marketingautomatisierung wollen | Starter $100/Monat beim Listenpreis von $20 pro Nutzerplatz (zeitlich begrenzte Rabatte für Neukunden) | Free-Tarif: 2 Nutzer, 1.000 Kontakte | Professional kostet $90 pro Nutzerplatz plus $1.500 Onboarding-Gebühr |
| Zoho CRM | Preisbewusste Teams, die Tiefe und Anpassbarkeit wollen | Standard $70/Monat bei jährlicher Abrechnung ($100 monatlich) | Kostenlos für bis zu 3 Nutzer | Viele Funktionen gibt es erst ab Professional ($23 pro Nutzerplatz jährlich) |
| Pipedrive | Vertriebsteams, die in einer visuellen Pipeline arbeiten | Lite $70/Monat bei jährlicher Abrechnung ($120 monatlich) | 14 Tage Testphase, kein kostenloser Tarif | Leadgenerierung und Kampagnen sind kostenpflichtige Zusatzleistungen |
| monday CRM | Teams, die ihre Arbeit bereits in monday.com steuern | Basic $60/Monat bei jährlicher Abrechnung ($90 monatlich) | 14 Tage Testphase, kein kostenloser Tarif | Mindestens 3 Nutzerplätze |
| Ali-E CRM | Kleine Unternehmen, die CRM, Rechnungen, Lager, Finanzen und Personalverwaltung in einer App wollen | Ab dem 1. Dezember 2026: Starter $41/Monat (3 Nutzer inklusive, $6 pro zusätzlichem Nutzer) oder Business $79/Monat mit 5 Nutzern; bis dahin kostenlos | Free-Tarif: 2 Nutzer, bis zu 500 Datensätze; alle Funktionen bis zum 1. Dezember 2026 kostenlos | Neues Produkt, offizieller Start im November 2026; kleiner Integrationskatalog |
HubSpot
Der kostenlose Tarif von HubSpot umfasst Kontakte, Deals, Pipelines, E-Mail-Marketing und Live-Chat für bis zu zwei Nutzer und 1.000 Kontakte. Starter kostet laut Liste $20 pro Nutzerplatz und Monat, mit zeitlich begrenzten Rabatten für Neukunden, und entfernt das HubSpot-Branding. Sales Hub Professional kostet $90 pro Nutzerplatz und Monat bei jährlicher Abrechnung plus eine einmalige Onboarding-Gebühr von $1.500. Die KI-Agenten von Breeze laufen mit monatlichen Credits.
Zoho CRM
Zoho CRM ist für bis zu drei Nutzer kostenlos. Die bezahlten Tarife kosten pro Nutzer und Monat bei jährlicher Abrechnung $14 für Standard ($20 monatlich), $23 für Professional ($35), $40 für Enterprise ($50) und $52 für Ultimate ($65). Professional ergänzt CPQ und Lagerverwaltung, und Enterprise bringt den KI-Assistenten Zia mit. Es gibt keine Verträge.
Pipedrive
Pipedrive ist zuallererst ein Werkzeug für die Vertriebs-Pipeline: Lite $14 pro Nutzerplatz bei jährlicher Abrechnung ($24 monatlich), Growth $39 ($49), Premium $59 ($79), Ultimate $79 ($99). Es gibt keinen kostenlosen Tarif, aber eine 14-tägige Testphase ohne Kartenangabe. LeadBooster, Campaigns, Projects und Smart Docs sind kostenpflichtige Zusatzleistungen.
monday CRM
monday CRM kostet bei jährlicher Abrechnung $12 pro Nutzerplatz für Basic ($18 monatlich), $17 für Standard ($25) und $28 für Pro ($41), bei einer Mindestanzahl von drei Nutzerplätzen. KI-Agenten und der KI-Workflow-Builder gehören zu Standard und Pro. Am besten passt es, wenn Ihr Team Projekte bereits in monday.com steuert.
Ali-E CRM
Ali-E richtet die Preise am Team aus und nicht nur am Nutzerplatz. Free umfasst zwei Nutzer; Starter kostet $29/Monat mit drei enthaltenen Nutzern und $6 für jeden zusätzlichen Vollnutzer; Business kostet $79/Monat mit fünf Nutzern; Pro kostet $149/Monat mit zehn. Über die Vertriebs-Pipeline hinaus umfasst Business vollständige Lagerverwaltung, Finanzen mit Gewinn- und Verlustrechnung, Personalverwaltung, Automatisierungen und Dashboards, und jeder Tarif nutzt eine gemeinsame Datenbank mit Rechnungen, Dokumenten mit E-Signatur und einem Website-Baukasten. Der KI-Assistent führt Aktionen selbst aus, etwa Rechnungen und Aufgaben erstellen oder einen Bericht aufbauen, und fragt nach einer Bestätigung, bevor Geld bewegt wird. Branchen-Editionen ergänzen für bestimmte Nischen Buchung, ein Restaurant-Kassensystem oder Werkstattaufträge.
Wo es Grenzen gibt: Ali-E ist neu (offizieller Start am 1. November 2026), daher hat es deutlich weniger Integrationen, Vorlagen und Bewertungen von Dritten als HubSpot oder Zoho. Wenn Sie einen großen App-Marktplatz oder Enterprise-Vertriebsfunktionen brauchen, sind die etablierten CRMs heute die sicherere Wahl. Alle Funktionen sind bis zum 1. Dezember 2026 kostenlos, dann starten die kostenpflichtigen Tarife von der Preisseite.
So wählen Sie richtig
- Multiplizieren Sie den Preis pro Nutzerplatz mit Ihrer Teamgröße und mit 12, und addieren Sie dann Onboarding-Gebühren und die Zusatzleistungen, die Sie tatsächlich nutzen werden.
- Prüfen Sie die Grenzen des kostenlosen Tarifs: Nutzer, Kontakte und Branding.
- Entscheiden Sie, ob Sie nur ein Vertriebs-CRM brauchen oder ein System für Vertrieb, Rechnungen, Bestand und Finanzen.
- Testen Sie das CRM mit einer echten Woche an Leads, bevor Sie alle Ihre Daten importieren.
Was ist das beste kostenlose CRM für ein kleines Unternehmen?
Der kostenlose Tarif von HubSpot (2 Nutzer, 1.000 Kontakte) und die kostenlose Edition von Zoho CRM (bis zu 3 Nutzer) sind die etabliertesten kostenlosen Optionen. Ali-E CRM hat einen Free-Tarif für zwei Nutzer und macht bis zum 1. Dezember 2026 alle Funktionen kostenlos, darunter Lagerverwaltung, Finanzen und Dokumente.
Was kostet ein CRM für ein kleines Team?
Für ein Team mit fünf Personen bei jährlicher Abrechnung kosten die im Oktober 2026 aufgeführten bezahlten Einstiegstarife etwa $60 bis $100 pro Monat: monday CRM Basic $60 (mindestens 3 Nutzerplätze), Zoho CRM Standard $70, Pipedrive Lite $70 und HubSpot Starter $100 zum Listenpreis. Höhere Stufen kosten meist das Zwei- bis Fünffache.
Gibt es ein CRM, das auch Lagerbestand und Buchhaltung abdeckt?
Zoho CRM Professional enthält Lagerverwaltung. Ali-E CRM führt in seinem Tarif Business das CRM, die Lagerverwaltung, Rechnungen und die Finanzen mit Gewinn- und Verlustrechnung in einer Datenbank, sodass ein Deal, eine Lieferung und eine Zahlung dieselben Datensätze aktualisieren.