Tu periodo gratuito está a punto de terminar: qué revisar antes de pagar por software para tu negocio
Hoy la mayor parte del software para empresas se vende con un periodo gratuito: una prueba de 14 días, un plan gratuito con límites o un periodo de lanzamiento en el que todo es gratis. La decisión de verdad llega cuando ese periodo termina. Muchos propietarios pagan un plan por inercia o lo cancelan con prisas y pierden el trabajo que invirtieron. Una revisión con calma lleva alrededor de una hora y ahorra tanto dinero como datos.
1. Revisa qué usó realmente tu equipo
Mira las últimas dos o tres semanas. ¿Qué módulos abría la gente todos los días? ¿Cuáles se probaron solo una vez? Cuenta las personas que de verdad trabajan en el sistema, no a todos los que fueron invitados. El plan que necesitas se deduce del uso real, no de la lista de funciones de la página de precios.
2. Calcula el costo mensual completo
El precio que aparece destacado rara vez es la factura completa. Suma todo lo que corresponda a tu negocio:
- El precio base y lo que incluye: número de usuarios, registros y almacenamiento.
- El precio de cada usuario adicional, y si hay licencias más baratas para el personal que solo necesita sus propias tareas.
- Los complementos que vas a necesitar: funciones del sector, solicitudes de IA adicionales, envío de SMS o correos.
- Las comisiones por procesar tarjetas o por transacción, si el software cobra pagos.
- La diferencia entre la facturación mensual y la anual. La facturación anual suele salir más barata por mes, pero te compromete durante un año.
Después compara ese total con lo que te cuestan las herramientas que reemplaza: suscripciones separadas para un CRM, la facturación, el inventario o un creador de sitios web. La comparación justa es todo el conjunto frente a todo el conjunto.
3. Compara los planes por sus límites, no por sus nombres
Nombres de planes como Starter o Business dicen poco. Lee los límites: cuántos registros, usuarios, almacenes, automatizaciones y solicitudes de IA incluye cada plan, y qué pasa cuando alcanzas un límite. Algunos productos bloquean los registros nuevos, otros cobran el exceso y otros te piden que subas de plan. Elige el plan que se ajuste a tus próximos seis meses, no a tu mejor día.
4. Prueba la exportación antes de necesitarla
Antes de pagar, comprueba que puedes sacar tus datos. Exporta tu lista de clientes y un informe, abre los archivos y asegúrate de que estén completos y se puedan leer. Si algún día te vas, una exportación limpia marca la diferencia entre una mudanza de un día y semanas volviendo a escribir los datos a mano.
5. Averigua qué pasa si no pagas
Comprueba qué hace el producto el día en que termina el periodo gratuito. ¿La cuenta pasa a un plan gratuito, queda en modo de solo lectura o se bloquea? ¿Se conservan tus datos y durante cuánto tiempo? Las respuestas suelen estar en las preguntas frecuentes de la página de precios o en los términos de servicio. Si no las encuentras, pregunta al soporte por escrito y guarda la respuesta.
6. Revisa las condiciones de renovación y cancelación
- ¿La suscripción se renueva automáticamente y recibirás un aviso antes del cargo?
- ¿Puedes pasar de la facturación anual a la mensual, o a un plan inferior, a mitad de periodo?
- ¿Hay cargos de configuración inicial, plazos mínimos de contrato o cargos por darte de baja?
- ¿El precio se mantiene al renovar o puede cambiar?
7. Decide junto con las personas que lo usan
Pregunta a dos o tres personas que trabajan en el sistema todos los días qué les ahorra tiempo y qué tienen que sortear. Si el equipo ya depende de él, pagar suele ser la decisión correcta. Si la gente volvió en silencio a las hojas de cálculo, un plan de pago no lo va a arreglar.
Una lista de verificación en una página
- Usuarios reales contados y módulos sin usar anotados.
- Costo mensual completo calculado, incluidos complementos y comisiones.
- Plan elegido por sus límites para los próximos seis meses.
- Exportación probada y guardada.
- Lo que pasa después del periodo gratuito, confirmado por escrito.
- Condiciones de renovación, de cambio a un plan inferior y de cancelación leídas.
- Opiniones del equipo recopiladas.
Cómo se aplica a Ali-E CRM
Escribimos esta lista pensando en nuestro propio periodo gratuito. Ali-E CRM es gratis hasta el 1 de diciembre de 2026. Después, el plan gratuito se mantiene en $0 para 2 usuarios, con hasta 500 registros y 30 solicitudes de IA al mes. Starter cuesta $29 al mes para 3 usuarios, o $23 al mes con facturación anual, y cada usuario adicional con acceso completo cuesta $6. Business ($79) y Pro ($149) agregan más usuarios y módulos, y las ediciones por sector son complementos opcionales con precio por ubicación. Todos los límites figuran en la página de precios, y nuestros Términos de servicio indican que avisamos antes de que se aplique cualquier cargo.
Limitaciones que conviene tener en cuenta: Ali-E es un producto nuevo, su catálogo de integraciones es más pequeño que el de los CRM con muchos años en el mercado y la app para Android todavía no está disponible. Los informes se exportan a Excel y PDF. Aprovecha las semanas que quedan hasta el 1 de diciembre para aplicar esta lista de verificación al propio Ali-E.