AI-менеджер теперь отвечает в Telegram, WhatsApp и Instagram

Клиенты пишут туда, где им удобно: кто-то в Telegram, кто-то в WhatsApp, кто-то в Instagram Direct. Раньше это означало три разных окна и три места, где можно потерять сообщение. Теперь — один входящий поток и один AI.

Омниканальность по-человечески

Все диалоги стекаются в единый чат CRM. AI отвечает в том канале, откуда пришёл клиент, но контекст для него один: он видит карточку клиента, историю сделок и остатки. Менеджеру не нужно прыгать между приложениями.

Подключение за минуты

Telegram подключается по токену бота, WhatsApp — через официальный Cloud API, Instagram и Facebook — через страницу. В разделе «Интеграции» собран большой каталог каналов и сервисов с понятными инструкциями.

AI отвечает по вашим правилам

Вы задаёте тон, цели по этапам воронки и стоп-слова для передачи человеку. AI отвечает только по вашей базе знаний и реальным данным — без фантазий. Каждое сообщение фиксируется в истории клиента.

Зачем это бизнесу

Ни одно обращение не остаётся без ответа, даже ночью. Первая линия закрыта автоматически, а команда подключается там, где нужен человек. Это прямой рост конверсии без расширения штата.

В бете всё это бесплатно — подключите свои каналы и посмотрите, как выглядит единое окно общения с клиентами.