Программа лояльности и рефералы внутри CRM
Привлечь нового клиента дороже, чем удержать существующего. Поэтому мы добавили инструменты, которые работают на повторные продажи и рекомендации — прямо внутри CRM.
Баллы и уровни
Начисляйте клиентам баллы за покупки, ведите баланс и уровни (бронза, серебро, золото, платина). Списывайте баллы как скидку. Вся история операций видна в карточке клиента.
Реферальная система
У каждого клиента — свой реферальный код. Приглашённый превращается в лид, а пригласивший получает награду баллами автоматически. Сарафанное радио становится измеримым каналом.
Почему это в CRM, а не отдельно
Лояльность работает только когда видит покупки и клиентов. В отдельном сервисе её пришлось бы синхронизировать вручную. У нас она с первого дня связана с продажами и контактами.
Подключите в бете бесплатно и запустите программу лояльности без интеграций и подрядчиков.